FAQ（よくあるご質問）

★シーリングスタンプについて

　

シーリングスタンプにはハンドルが付属しますか？

ハンドルは付属いたしません。当店で販売しているハンドルをご購入いただくか、
 セット販売の中に入れておりますのでセットでご購入ください。

　

ハンドルはエルバン社製のものであればどれでも取付られますか？

日本国内で流通しているエルバン社製のハンドルであれば取付可能です。
　推奨は木製ハンドルです。
　ルビナート社のハンドルには互換性がありません。

　

オリジナルシーリングスタンプを作成しましたが、もう一つ同じものが欲しいです

同じデザインで複数作成をされる場合、２個目以降は6,000円（税抜き）で販売させていただきます。
　こちらのカートからご購入をお願いいたします。

　

家紋シリーズに自分の作りたい家紋がないのですが・・

商品のラインナップにないものは基本的にはオリジナルシーリングスタンプの扱いとなりますが、家紋によっては
   お問い合わせをいただいた後に、家紋シリーズに商品登録させていただく
　 場合がございますので、まずはお問い合わせをお願いいたします。
　※細かすぎて彫刻出来ない家紋はお断りさせていただく場合がございます。

　

　

★ご注文について

　

注文方法を教えてください

オリジナルシーリングスタンプのご注文方法はこちらをお読みください 。
　その他の商品は、商品カテゴリーまたはトップページ左上の検索窓、おすすめ商品一覧から
　ご希望の商品を選び、カートに入れて案内に従ってご購入手続きに進んでください。

　

領収書は発行してもらえますか？

ご注文の際に宛名と但し書きをお知らせいただければ発行いたします。※代金引換の場合は領収書発行はできません

　

納期を教えてください

デザインデータの検証結果、決済方法、発送方法によって異なります。

　　クレジット決済、代金引換の場合はご注文確定後、最短２営業日で発送します。
　　銀行振込の場合はご入金が確認出来てから最短２営業日で発送します。
    ※オリジナルシーリングスタンプはご注文手続きの前にお問合せをしていただき
　  デザインの打合せをいたします。打合せには１〜３営業日かかります。
　　
　 ゆうパックの場合は発送翌日にお届け可能ですが、メール便、定形外郵便の場合は
　 発送後到着まで１〜４営業日かかります。（静岡県からの発送です）

　

ラッピングはしてもらえますか？

申し訳ございませんが現在ラッピングのサービスは行っておりません。
　 スタンプはジュエリーポーチに入れて、緩衝材で傷がつかないよう梱包して発送致します。

　

問合せ・注文をしたのに返信がありません

自動返信メールはお問い合わせや注文をいただいてすぐに、当店担当からの返信は
　 2営業日（毎週土日休み）以内にしております。
　 何日かしても返信が届かない場合は下記のことが考えられます。

　　＊迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている
　　＊ご注文の際にご記入いただいたメールアドレスが間違っている

　 上記をご確認いただき、それでも届かない場合は、お手数ですがメールかお電話にて
　 お問い合わせくださいませ。

　

支払方法はどんな方法がありますか？

クレジット決済・代金引換・銀行振込の3種類があります。
　　詳しくはこちらのページをご参照ください。

　

配送方法・送料について教えてください

こちらのページをご確認ください。
　シーリングスタンプ用ハンドルは厚みがあるためメール便での発送ができません。

　

海外発送はしていますか？

要相談。EMSでの発送実績はございます。

　

卸売りはしていますか？

オリジナルシーリングスタンプ、その他の商品についても現在卸し販売は行っておりません。

　

　

 

トップページに戻る

Top